Vaak gestelde vragen
Kan ik mijn poncho personaliseren?
Je kan een naam of tekst toevoegen aan de poncho. Reken wel 5 extra werkdagen voor de levering!
Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe breed is een borduring
- Een borduring is gemiddeld 8 à 10cm breed
- Bij een korte naam (1 tot 3 letters) of initialen maken we de borduring 6 cm breed
- Een naam die meer dan 10 letters telt, zal maximaal 12cm breed zijn
Welk lettertype gebruiken jullie voor de borduring?
Wij werken met één standaard lettertype: Arial rounded
Typ de gewenste schrijwijze in het tekstvak. Je kan kiezen of je de naam in hoofdletters of kleine letters wil
Bijvoorbeeld:
MARCEL - Marcel - marcel
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden uw bestelling binnen 2 werkdagen.
Poncho's met borduring worden binnen de 5 werkdagen verzonden.
Mag ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is gratis. Stuur ons een email naar hello@casilin.be binnen de dagen na ontvangst van het pakket
Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.
Mag ik mijn bestelling komen ophalen?
Je kan je bestelling komen ophalen op dit adres:
Ourson -Stationsstraat 167/1 -Waasmunster
Onze kantoren zijn elke werkdag open van 9h tot 17h
Stuur ons een mailtje naar hello@casilin.be, dan laten wij je weten wanneer de bestelling klaar ligt voor ophaling
